PRIVACY POLICY – HERMYX WEB SERVICES

Laatst bijgewerkt: 15/01/2026

Hermyx Web Services, gevestigd in Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacy policy. Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Hermyx Web Services
Website: https://www.hermyxwebservices.com
E-mail: Hermyxwebservices@gmail.com

2. Persoonsgegevens die wij verwerken
Hermyx Web Services verwerkt persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze website en/of diensten, of omdat je deze zelf aan ons verstrekt.

Wij kunnen onder andere de volgende gegevens verwerken:
- Voor- en achternaam
- Bedrijfsnaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Inhoud van berichten (bijvoorbeeld via chatbot of contactmomenten)
- Datum en tijd van afspraken
- IP-adres

3. Doeleinden van de gegevensverwerking
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het beantwoorden van vragen en berichten
- Het plannen en uitvoeren van afspraken
- Het leveren van onze diensten (zoals webdesign en onderhoud)
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening
- Administratieve en wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrondslag
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:
- Uitvoering van een overeenkomst
- Jouw toestemming
- Wettelijke verplichting
- Gerechtvaardigd belang

5. Afspraken via Calendly
Voor het plannen van afspraken maken wij gebruik van Calendly. Wanneer je via Calendly een afspraak plant, worden persoonsgegevens zoals naam, e-mailadres en afspraakgegevens verwerkt door Calendly. Calendly voldoet aan de AVG en treedt op als verwerker.

6. Gebruik van een AI-chatbot
Op onze website maken wij gebruik van een AI-chatbot om vragen te beantwoorden en bezoekers te ondersteunen. Gesprekken kunnen tijdelijk worden opgeslagen ter verbetering van onze dienstverlening. Het gebruik van de chatbot is vrijwillig.

7. Delen van persoonsgegevens met derden
Hermyx Web Services verkoopt jouw persoonsgegevens niet aan derden. Gegevens worden uitsluitend gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, bijvoorbeeld met hostingproviders, Calendly en chatbotsoftware.

8. Cookies
Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies. Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren en verbeteren van de website.

9. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

10. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik.

11. Jouw rechten
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen, bezwaar te maken tegen verwerking en je toestemming in te trekken.
Voor verzoeken kun je contact opnemen via: Hermyxwebservices@gmail.com

12. Klachten
Heb je een klacht over hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens, dan kun je contact met ons opnemen via Hermyxwebservices@gmail.com.
Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Wijzigingen
Hermyx Web Services behoudt zich het recht voor deze privacy policy te wijzigen. Wij raden aan deze pagina regelmatig te controleren.

--------------------------------------------------

COOKIE POLICY – HERMYX WEB SERVICES

Hermyx Web Services maakt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren en te verbeteren.

1. Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het bezoeken van een website op je apparaat worden geplaatst.

2. Welke cookies gebruiken wij?
- Functionele cookies: noodzakelijk voor het correct functioneren van de website
- Analytische cookies: om inzicht te krijgen in het gebruik van de website

3. Cookies van derden
Derde partijen zoals Calendly en chatbotsoftware kunnen cookies plaatsen.

4. Cookies beheren
Je kunt cookies verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat de website dan mogelijk minder goed werkt.

--------------------------------------------------

ALGEMENE VOORWAARDEN – HERMYX WEB SERVICES

Artikel 1 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, diensten en overeenkomsten van Hermyx Web Services.

Artikel 2 – Diensten
Hermyx Web Services levert onder andere webdesign, website-onderhoud en online diensten. De inhoud van de dienstverlening wordt vooraf afgesproken.

Artikel 3 – Betaling
Facturen dienen binnen de afgesproken termijn te worden voldaan. Bij niet-tijdige betaling behoudt Hermyx Web Services zich het recht voor diensten op te schorten.

Artikel 4 – Oplevering
Oplevertermijnen zijn indicatief. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding.

Artikel 5 – Aansprakelijkheid
Hermyx Web Services is niet aansprakelijk voor indirecte schade, winstderving of gevolgschade. De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende dienst.

Artikel 6 – Intellectueel eigendom
Alle geleverde ontwerpen en materialen blijven eigendom van Hermyx Web Services totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Artikel 7 – Opzegging
Doorlopende diensten kunnen schriftelijk worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 8 – Overmacht
Bij overmacht kan Hermyx Web Services haar verplichtingen opschorten zonder schadevergoeding.

Artikel 9 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

--------------------------------------------------